KVKK Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerin hangi amaçlarla, hangi yöntem ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve ilgili kişilerin hakları konusunda bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Yukarıda bilgileri yer alan işletme, Toptan Noktası faaliyetleri kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusudur.

2. İlgili kişi grupları

Site ziyaretçileri, üyeler, müşteriler, potansiyel müşteriler, kurumsal müşteri yetkilileri/çalışanları, iletişim formu kullanan kişiler ve satış sonrası destek talebi oluşturan kişiler bu metin kapsamına girebilir.

3. İşlenebilecek kişisel veri kategorileri

• Kimlik: ad, soyad ve işlem için gerekli diğer kimlik bilgileri,
• iletişim: telefon, e-posta, teslimat/fatura adresi,
• müşteri işlem: üyelik, sepet, sipariş, iade, kampanya/indirim, favori ve talep kayıtları,
• finans: ödeme işlemi, fatura ve tahsilatla ilgili sınırlı işlem bilgileri,
• hukuki işlem: sözleşme onayları, uyuşmazlık ve yasal başvuru kayıtları,
• işlem güvenliği: IP, oturum, erişim, hata ve güvenlik kayıtları,
• talep/şikâyet: iletişim, destek, yorum, soru-cevap ve iade açıklamaları.

Özel nitelikli kişisel verilerin site formlarına gereksiz yere yazılmaması rica edilir; hizmet için zorunlu olmadıkça bu tür veriler talep edilmez.

4. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Üyelik ve hesap süreçlerini yürütmek,
• sipariş kurmak ve ifa etmek, fiyat/stok işlemlerini yürütmek,
• ödeme, fatura, muhasebe ve vergi yükümlülüklerini yerine getirmek,
• teslimat, kargo, takip ve depodan teslim süreçlerini yürütmek,
• iade, cayma, ayıplı mal ve satış sonrası destek taleplerini yönetmek,
• müşteri iletişimi ve talep/şikâyet yönetimini sağlamak,
• bilgi güvenliği, dolandırıcılık ve kötüye kullanım önleme faaliyetlerini yürütmek,
• hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunmasını sağlamak.

5. Toplama yöntemi

Veriler; internet sitesi formları, üyelik ve sipariş ekranları, hesap işlemleri, e-posta/telefon iletişimi, iade ve destek süreçleri, çerezler/oturum teknolojileri ve sistem günlükleri aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla elde edilebilir.

6. Hukuki sebepler

İşleme faaliyetleri somut sürece göre; sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanabilir.

7. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel veriler, amaçla sınırlı ve ölçülü olmak üzere; ödeme kuruluşları/bankalar, kargo ve lojistik sağlayıcıları, e-ticaret/entegrasyon hizmetleri, hosting ve bilişim altyapısı, e-posta/iletişim hizmetleri, mali müşavirlik ve hukuk hizmetleri ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

8. Yurt dışına aktarım

Kullanılan bir hizmet sağlayıcının altyapısı nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olması halinde, KVKK’nın 9. maddesi ve yürürlükteki ikincil mevzuatta öngörülen aktarım şartları ve güvenceler dikkate alınır.

9. Saklama ve imha

Veriler, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatta öngörülen sürelerle sınırlı olarak saklanır. Sürenin sona ermesi ve işleme sebebinin ortadan kalkması halinde, hukuki yükümlülükler saklı kalmak üzere, veriler mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme; düzeltme veya silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

11. Başvuru yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtecek şekilde info@toptannoktasi.com adresine, varsa KEP adresine veya / Ankara adresine iletebilirsiniz. Başvurular, yürürlükteki mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde sonuçlandırılır. Talebin niteliğine göre kimlik doğrulayıcı ek bilgi istenebilir.